CRM-Administrator:in (m/w/d)

Die Björn Schulz Stiftung bietet Unterstützung für lebensverkürzend erkrankte Kinder, Jugendliche, junge Erwachsene und ihre Familien. Sie fördert, errichtet und betreibt an unterschiedlichen Standorten auf die Begleitung und Versorgung der Familien abgestimmte ambulante und stationäre Einrichtungen bzw. Leistungsangebote, wie z.B. das stationäre Kinderhospiz Sonnenhof, einen großen ambulanten Kinderhospizdienst, eine Sozialmedizinische Nachsorge, ein Kinderpalliativteam, Gruppen-, Geschwister- und Trauerangebote. Mit der jahrzehntelangen Erfahrung in der Betreuung schwerst- und unheilbar kranker Kinder, Jugendlicher und junger Erwachsener sowie deren Familien ist die Stiftung führende Expertin und weist eine breite fachliche Expertise auf.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n

CRM-Administrator:in (m/w/d)

Was wir bieten:

• eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem sinnstiftenden Umfeld
• Mitwirkung bei der Organisationsentwicklung und Prozessoptimierung in einer wichtigen Basisposition
• Teilnahme an Fort- und Weiterbildungen in unserer hauseigenen Akademie sowie extern
• betriebliche Altersvorsorge, Jobrad sowie Jobticket

Ihre Aufgaben:

• Unterstützung bei der bereits laufenden Implementierung von Salesforce als neues CRM-System in enger Abstimmung mit den Projektverantwortlichen und unserem Implementierungspartner
• Testen neuer Funktionalitäten, die unser Implementierungspartner konfiguriert hat
• Administration und Weiterentwicklung des Salesforce Systems nach erfolgter Migration
• Vorbereitung und Durchführung von Workshops / Schulungen für die Anwendergruppen Fundraising, Spenderservice, Öffentlichkeitsarbeit und ggf. weitere
• User support
• Unterstützung der Fachbereiche bei der Erstellung von Berichten und Dashboards, v.a. Bereich Fundraising
• Dokumentation der Salesforce-Plattform

Sie bringen mit:

• Berufserfahrung in der Administration und/oder der Anwendung von Salesforce oder anderen CRM-Systemen
• Fundierte Kenntnisse durch Salesforce-Zertifikate sind von Vorteil
• Bereitschaft, sich eigenständig in der Administration von Salesforce (weiter) zu qualifizieren
• Kenntnisse in kollaborativen Tools wie MS Teams und Jira wünschenswert
• Ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis und Freude an Supporttätigkeiten
• Zuverlässigkeit, Kommunikationsfähigkeit und ein selbstständiger Arbeitsstil
• Freude an der Vermittlung von Wissen

Ihre Ansprechpartnerin:

Claudia Thomas (Fachbereichsleitung)

Björn Schulz Stiftung, Wilhelm-Wolff-Straße 38, 13156 Berlin

Ihre Bewerbung:

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Bitte senden Sie Ihre Unterlagen bis zum 30.06.2023 an: bewerbungen@bjoern-schulz-stiftung.de